Politica de retur si rambursare
La Cadouri Rafinate ne dorim sa fii pe deplin multumit de produsele comandate. De aceea, iti oferim o politica extinsa de retur.
1. Dreptul de retur
Conform legislatiei in vigoare, ai dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
In plus, Cadouri Rafinate iti ofera un termen extins de retur de pana la 60 de zile calendaristice de la livrare.
2. Conditii de retur
Pentru ca returul sa fie acceptat:
produsul trebuie sa fie in stare perfecta
sa nu prezinte urme de utilizare
sa fie in ambalajul original
sa contina toate accesoriile
3. Produse care nu pot fi returnate
Nu se accepta returul pentru:
produse personalizate
produse perisabile (ex: alimente)
produse desigilate care nu mai pot fi revandute
4. Cum faci returul
Pentru a initia un retur:
Trimite un email la [email protected]
Mentioneaza numarul comenzii
Vei primi instructiunile de retur
5. Costuri de retur
Costul transportului pentru retur este suportat de client, exceptand cazurile in care produsul este defect sau livrat gresit.
6. Rambursarea banilor
Dupa receptionarea si verificarea produsului:
contravaloarea produsului va fi returnata in termen de 5-14 zile lucratoare
rambursarea se face prin aceeasi metoda de plata sau prin transfer bancar
7. Produse defecte sau livrate gresit
Daca ai primit un produs defect sau gresit:
contacteaza-ne in cel mai scurt timp
vom inlocui produsul sau vom returna banii
costurile de transport vor fi suportate de noi
8. Contact
Pentru orice intrebare legata de retururi, ne poti contacta la:
Email: [email protected]
Telefon: 0737264451
